Компания Takelaj на всю реализуемую продукцию в обязательном порядке предоставляет паспорт или сертификат с указанием гарантийного срока. В течение этого срока наша компания несет гарантийные обязательства и принимает претензии по качеству продукции. Гарантийный срок устанавливается согласно действующих стандартов и нормативных документов и составляет от 1 до 12 месяцев, в зависимости от типа продукции.
Покупатель имеет право обмена или возврата товара на протяжении 14 дней со дня покупки. Обмен или возврат товара производится при соблюдении следующих условий:
- Отсутствуют следы эксплуатации
- Сохранена целостность упаковки
- Не нарушена комплектность товара
- Сохранена маркировка и ярлыки
Обмен или возврат товара производится только после его приемки специалистами Компания Takelaj на складе компании. По завершению приемки обмен товара или возврат денег осуществляется в течение 5 рабочих дней.
Не подлежит возврату или обмену продукция, изготовленная по индивидуальному заказу (например стропы, траверсы и т.д.).
Уважаемые клиенты! Просим Вас перед началом эксплуатации продукции ознакомиться с инструкцией и правилами эксплуатации на каждый вид товара.
