В этом разделе представлены частые вопросы наших покупателей и ответы на них.
Вопрос: Я не нашел на сайте нужный мне товар, длину, исполнение!
Ответ: На сайте представлены самые ходовые товары, длины, исполнения и т.д. Скорее всего, нужный Вам товар у нас есть или его можно изготовить или заказать. Звоните нашим менеджерам и оставляйте заказ, мы с радостью Вам поможем!
Вопрос: Вы работаете с наложенным платежом?
Ответ: Да, работаем. Но есть нюансы. Не отправляем наложенным платежом позиции, изготавливаемые под заказ (стропы, ремни, и т.д.). Возможность отправки наложенным платежом по каждому конкретному заказу просим Вас уточнять у менеджера.
Вопрос: Какие у Вас сроки и условия доставки, есть ли паспорта и гарантия на товар?
Ответ: Сроки и условия доставки, условия гарантии и сервиса представлены на сайте в разделах доставка и оплата, гарантия и сервис.
Вопрос: Мне у Вас все нравится, но я хочу дешевле.
Ответ: Наша компания постоянно мониторит ценовые предложения на рынке и мы уверены, что предлагаем самую выгодную и честную цену на качественный товар. Но в то же время мы стараемся быть гибкими и учитывать пожелания каждого клиента. Если у Вас оптовый заказ, Вы крупный корпоративный клиент или у Вас есть железные аргументы для торга – мы готовы к совместному поиску взаимовыгодных решений.
Вопрос: Какие преимущества дает регистрация?
Ответ: Регистрация позволяет Вам просматривать историю своих заказов и их статус. После регистрации Вам не нужно будет каждый раз вводить данные для отправки заказа, система запомнит их и будет заполнять автоматически. И наконец, самое приятное – зарегистрированным клиентам может быть присвоена персональная скидка на отдельные виды товаров или всю продукцию. При входе под своим логином и паролем на сайте будет отображаться персональная цена.
Вопрос: Где мне взять договор и Ваши реквизиты?
Ответ: На нашем сайте в разделе реквизиты компании.
Вопрос: Как узнать номер декларации после отправки груза?
Ответ: После отправки груза номер декларации транспортной службы будет отправлен Вам на мобильный телефон.
